Salesforce AI-verktøy. Et dypdykk i de beste.

Einstein AI er der alt begynner.

La oss se nærmere på hva disse verktøyene er, hvordan de fungerer, og hvilke som virkelig gir avkastning på investeringen. 💼🔥

Artikler du kanskje vil lese etter denne:

🔗 Beste AI-verktøy for e-handel: Øk salget og effektiviser driften
Utforsk de beste AI-verktøyene skreddersydd for e-handelsbedrifter for å automatisere oppgaver, tilpasse kundeopplevelser og optimalisere driften.

🔗 De beste AI-verktøyene for salgsprospektering
Oppdag AI-verktøy som effektiviserer leadgenerering, poengsetting og oppsøkende virksomhet for å hjelpe salgsteam med å komme i kontakt med potensielle kunder.

🔗 Topp 10 AI-verktøy for salg: Lukk avtaler raskere, smartere og bedre.
En kuratert liste over AI-drevne plattformer som forbedrer salgsytelsen gjennom automatisering, analyse og smartere kundeengasjement.

🧠 Så ... hva er Salesforce Einstein?

Einstein er Salesforces innebygde kunstige intelligens-lag, vevd inn i Salesforce-plattformen. Det er utviklet for å hjelpe brukere med å:

🔹 Automatiser repeterende oppgaver
🔹 Forutsi kundeatferd
🔹 Tilpass opplevelser i stor skala
🔹 Generer innsikt fra rådata

I motsetning til generiske AI-løsninger er Einstein dypt CRM-basert, innebygd i Salesforce for å sikre sømløs funksjonalitet på tvers av alle skytjenester (salg, markedsføring, service, handel med mer).

💡 Beste Salesforce AI-verktøy

Her er de kraftigste og mest brukervennlige Salesforce AI-verktøyene som er tilgjengelige akkurat nå:

1. Einstein-poengsum

🔹 Funksjoner:

• Rangerer automatisk innkommende potensielle kunder basert på sannsynlighet for konvertering

• Trener på historiske CRM-data for tilpassede poengmodeller

• Integreres med Sales Cloud-dashbord

🔹 Fordeler:
✅ Fokuser salgsteamet ditt på hete leads
✅ Øk seiersrater og reduser responsforsinkelser
✅ Ingen manuell tagging eller gjetting nødvendig

2. Einstein GPT

🔹 Funksjoner:

• AI-genererte e-poster, svar og innhold i Salesforce

• Kombinerer Salesforce-data med generative AI-modeller i sanntid

• Tilpassbar basert på bransje og brukerroller

🔹 Fordeler:
✅ Spar timer på utarbeidelse av salgs- og supportmeldinger
✅ Skap personlige kundeinteraksjoner i stor skala
✅ Reduser frem-og-tilbake-samtaler og forkort løsningstiden

3. Einstein-boter (tjenestesky)

🔹 Funksjoner:

• AI-drevne kundeserviceroboter

• Håndterer vanlige spørsmål, oppdateringer om saksstatus og timebestillinger

• Fungerer på tvers av meldingsplattformer: nett, SMS, WhatsApp osv.

🔹 Fordeler:
✅ Automatiser opptil 30 % av supporthenvendelser
✅ Tilby umiddelbar kundeservice døgnet rundt
✅ Frigjør agenter for komplekse saker

4. Einstein-prognoser

🔹 Funksjoner:

• Prediktive inntekts- og salgsprognoser

• Trendlinjevisualiseringer og poengsum for prognosenøyaktighet

• Sanntidsavviksdeteksjon

🔹 Fordeler:
✅ Mer pålitelige pipeline-prognoser
✅ Samkjør salg, finans og drift med nøyaktige data
✅ Få varsler før trender blir problemer

5. Einstein-oppdagelsen

🔹 Funksjoner:

• Finner korrelasjoner og mønstre i datasett

• Foreslår automatisk de neste beste handlingene

• Forklarer «hvorfor» ting skjer, ikke bare «hva»

🔹 Fordeler:
✅ Ta smartere, databaserte forretningsbeslutninger
✅ Avdekk skjulte trender uten behov for et datateam
✅ Flott for markedsførere, produktsjefer og analytikere

📊 Sammenligningstabell: Salesforce AI-verktøy i korte trekk

Finn den nyeste AI-en i den offisielle AI-assistentbutikken